換貨及產品保養

換貨政策

如果你收到商品後，因商品質量問題，你可與我們聯絡，但我們不一定所有產品提供換貨服務。任何網購都必存有風險，而風險需由顧客自行承擔，因此Ebuy為保障顧客的消費權益，我們設有完善的換貨服務，但是在於任何情況下，恕不設有任何的退款政策。請以雙方協商指定期限內將需換貨之物品寄到或親身帶到Ebuy指定的地址；如需郵寄，顧客需自付來回運費。

請注意：

- Ebuy在收回換貨的物品後，將查核有關產品；

- 換貨一經確認，你只能換回比原來售出貨款更高金額之同類型商品，而餘額則需要完整補付。同時原訂單如有相應運費，則恕不退還。

- 圖片及信息僅供參照，商品將以實物為準。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差，不屬質量問題。

產品保養政策

個別電子產品提供保養服務，而原裝行貨電子產品更享有相應原廠保養，保養年期每產品有所不同，開始生效日期為簽收日起計。

條款如下： 

1. 為保障保養期內之免費服務，維修時必須出示有效的保養証及購買之收據/發票正本，否則我們或相關方面有權不提供維修服務。

2. 保修服務並不包括以下情況：

     a) 產品之任何部份有碎裂、水漬、生銹、 腐蝕、 灼燒、 凹凸、裂痕、損毀、不完整的零件及其他表面損壞。

     b) 人為意外、疏忽、輸入不適當的電壓、安裝或測試不當、擅自修理或改裝所造成之損壞；使用不當器材或器材本身之不正常運作所引致之直接或間接損壞。

     c) 原裝保用標籤被撕除、塗改或不完整；且產品序號必須與保養証上相同(如適用) 。

     d) 在相關維修部門的判斷下如產品是屬於可以維修的，公司或按情況可能對客戶就更換零件及配件另行報價，在客戶同意下進行收費的修理，更換後之損壞零件及配件歸屬本公司。

     e) 原裝行貨電子產品的原廠保養則是根據他們的保養條款，與本公司無關。

3. 如產品或其零件已經停產，或產品的損壞是無法維修，本公司有權不予維修而給客戶替換其他產品。

4. 此維修保養服務只適用於香港。

5. 經更換後之任何損壞零件，將歸本公司所有，本公司不會負責因維修時所致外殼花痕或損壞。

6. 遺失付上之保養証恕不補發，敬請妥善保管，並於要求修理時出示本保養証及正式購買發票給本公司查閱，方為有效。

7. 非隨產品付上之保養証外，任何商號或人士發出之保養証，均不為本公司所認可。

8. 保養只包括硬體保養服務，一切框架、消耗零件如機殼及輔助裝置均不包括在保養服務內。

9. 有任何爭議，本公司擁有最終決定權。