换货及产品保养

 

换货政策

 

如果你收到商品后，因商品质量问题，你可与我们联络，但我们不一定所有产品提供换货服务。任何网购都必存有风险，而风险需由顾客自行承担，因此Ebuy为保障顾客的消费权益，我们设有完善的换货服务，但是在于任何情况下，恕不设有任何的退款政策。请以双方协商指定期限内将需换货之物品寄到或亲身带到Ebuy指定的地址；如需邮寄，顾客需自付来回运费。

 

请注意：

- Ebuy在收回换货的物品后，将查核有关产品；

- 换货一经确认，你只能换回比原来售出货款更高金额之同类型商品，而余额则需要完整补付。同时原订单如有相应运费，则恕不退还。

- 图片及信息仅供参照，商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题。

 

产品保养政策

 

个别电子产品提供保养服务，而原装行货电子产品更享有相应原厂保养，保养年期每产品有所不同，开始生效日期为签收日起计。

 

条款如下：

 

1. 为保障保养期内之免费服务，维修时必须出示有效的保养证及购买之收据/发票正本，否则我们或相关方面有权不提供维修服务。

 

2. 保修服务并不包括以下情况：

 

     a) 产品之任何部份有碎裂、水渍、生锈、 腐蚀、 灼烧、 凹凸、裂痕、损毁、不完整的零件及其他表面损坏。

     b) 人为意外、疏忽、输入不适当的电压、安装或测试不当、擅自修理或改装所造成之损坏；使用不当器材或器材本身之不正常运作所引致之直接或间接损坏。

     c) 原装保用标签被撕除、涂改或不完整；且产品序号必须与保养证上相同(如适用) 。

     d) 在相关维修部门的判断下如产品是属于可以维修的，公司或按情况可能对客户就更换零件及配件另行报价，在客户同意下进行收费的修理，更换后之损坏零件及配件归属本公司。

     e) 原装行货电子产品的原厂保养则是根据他们的保养条款，与本公司无关。

 

3. 如产品或其零件已经停产，或产品的损坏是无法维修，本公司有权不予维修而给客户替换其他产品。

 

4. 此维修保养服务只适用于香港。

 

5. 经更换后之任何损坏零件，将归本公司所有，本公司不会负责因维修时所致外壳花痕或损坏。

 

6. 遗失付上之保养证恕不补发，敬请妥善保管，并于要求修理时出示本保养证及正式购买发票给本公司查阅，方为​​有效。

 

7. 非随产品付上之保养证外，任何商号或人士发出之保养证，均不为本公司所认可。

 

8. 保养只包括硬体保养服务，一切框架、消耗零件如机壳及辅助装置均不包括在保养服务内。

 

9. 有任何争议，本公司拥有最终决定权。